Telkomsel

Apa Itu Kuota OMG Telkomsel

Internet, Telkomsel·

Oh My Gigabytes!

Kuota OMG! Telkomsel adalah jenis kuota baru yang menggantikan kuota MAXStream/GigaMAX yang dimiliki oleh Telkomsel. Kuota OMG! Telkomsel bisa digunakan untuk akses aplikasi YouTube, Facebook, Instagram, MAXStream, HOOQ, VIU, iflix, KlikFilm, beIN SPORT, & Nickelodeon Play.

Anda bisa mendapatkan kuota OMG! melalui aktivasi beberapa paket sebagai berikut:

  1. Paket Internet Perdana Telkomsel. Kuota OMG! berupa preload pada kartu perdana prabayar Telkomsel.
  2. Paket Internet Regular Bulanan di UMB *363# atau aplikasi MyTelkomsel.
  3. Paket Kuota Keluarga.
  4. Voucher Fisik Internet Telkomsel.

Anda dapat membeli paket Internet OMG! melalui beberapa cara:

  • Khusus untuk pelanggan simPATI dan KARTU As
    • Memilih menu paket Internet OMG! melalui *363# dari nomor prabayar pelanggan.
    • Memilih menu paket Internet OMG! atau kuota keluarga di aplikasi MyTelkomsel.
  • Untuk seluruh pelanggan prabayar simPATI, KARTU As, dan Loop.
    • Kunjungi outlet Telkomsel terdekat.
    • Kunjungi kantor pelayanan pelanggan Telkomsel (GraPARI).

Harga paket Internet OMG! menyesuaikan lokasi pelanggan melakukan aktivasi paket tersebut. Silakan cek melalui UMB *363# atau channel pembelian lainnya untuk mengetahui harga lebih lanjut. Khusus untuk paket internet regular, dapatkan harga lebih murah melalui aplikasi MyTelkomsel.

Paket Internet OMG! dapat dibeli oleh seluruh pelanggan prabayar Telkomsel (simPATI, KARTU As, dan Loop) baik pelanggan lama maupun pelanggan baru. Penawaran paket Internet OMG! akan disesuaikan dengan kartu pelanggan (simPATI, KARTU As, dan LOOP).

Pelanggan dapat menggunakan paket Internet OMG! tersebut setelah menerima SMS notifikasi pembelian, sedangkan sisa kuota dapat dicek melalui:

  • Menu “Cek Status” di *363#
  • Menu “Cek Kuota Internet” di *888#
  • Menu “Status” di aplikasi MyTelkomsel.

Anda akan menerima notifikasi dari Telkomsel sebagai berikut:

“OMG! Oh My Gigabytes! Kamu bisa Youtube & Sosmed suka-suka tanpa khawatir kuota utama habis! Aktifkan paketnya di mytelkomsel & *363#. Info tsel.me/OMG .SKB”.

Kuota OMG! ini berlaku sejak 5 Oktober 2019.

Pembelian paket Internet OMG! dapat dilakukan setiap hari selama 24 jam. Kuota paket Internet OMG! dapat dikonsumsi sepanjang hari selama 24 jam. Kuota OMG! bagi pelanggan baru hingga < 6 bulan akan mendapatkan kuota lokal dan nasional. Sedangkan bagi pelanggan yang sudah berlangganan > 6 bulan akan mendapatkan kuota OMG! yang berlaku nasional. Maksimal pembelian paket yang sama adalah lima kali dalam satu periode masa aktif, terhitung dari aktivasi paket yang pertama.

Kuota paket Internet OMG! tidak akan terakumulasi dengan paket internet lainnya.

Syarat & Ketentuan Paket OMG! Telkomsel

  1. Khusus untuk pelanggan prabayar (simPATI, KARTU As, dan Loop) harga sudah termasuk PPN, namun untuk kartuHalo harga belum termasuk PPN.
  2. Berlaku hanya untuk pemakaian domestik (tidak berlaku untuk international roaming dan akan dikenakan biaya terpisah).
  3. Notifikasi paket akan dikirimkan sebelum masa aktif paket berakhir melalui SMS.
  4. Selama pelanggan sudah memiliki paket data yang aktif, pelanggan dapat mengakses internet dengan kuota yang dimilikinya meskipun tidak memiliki pulsa sama sekali. Apabila kuota pelanggan telah habis dan tidak memiliki paket data apapun, maka pelanggan secara otomatis akan dikenakan tarif normal (tarif non paket).
  5. Paket internet berlaku nasional selama jaringan Telkomsel tersedia, kecuali untuk beberapa paket tertentu yang hanya berlaku dan dapat digunakan di area dan waktu tertentu.
  6. Telkomsel berhak untuk membatasi dan melakukan pemblokiran layanan baik dalam bentuk telepon, SMS, maupun data (internet) terhadap pengguna yang diketahui menggunakan layanan Telkomsel dengan indikasi itikad tidak baik, seperti penggunaan layanan di luar batas kewajaran normal baik menggunakan atau tanpa menggunakan alat bantu, maupun penyalahgunaan layanan Telkomsel yang bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan beberapa kondisi sejenis.
  7. Telkomsel tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan Kartu Produk Telkomsel oleh pihak lain, atau atas isi dan paket yang dijual tidak sesuai dengan spesifikasi produk layanan Telkomsel yang resmi.
  8. Telkomsel tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan Kartu Produk Telkomsel oleh pihak lain, atau atas isi, komunikasi, dan penggunaan internet (termasuk konten) yang dikirim dan diakses melalui jaringan telekomunikasi Telkomsel.
  9. Pada dasarnya Telkomsel akan memberikan kecepatan layanan akses jaringan terbaik untuk pelanggan, akan tetapi ada beberapa kondisi yang dapat menyebabkan pelanggan tidak mendapatkan kecepatan layanan yang sesuai dengan yang diharapkan, seperti halnya ketersediaan jaringan, faktor topografi, kepadatan penduduk, ketebalan dinding bangunan, jenis perangkat telekomunikasi yang digunakan, waktu pemakaian/penggunaan layanan Telkomsel, jumlah pengguna layanan Telkomsel, kedekatan pelanggan terhadap lokasi BTS/antena terdekat dan faktor-faktor lainnya.
  10. Dalam menjalankan layanannya Telkomsel berhak sewaktu-waktu untuk memperbaharui layanan, menutup layanan, menambah/mengurangi tarif dan kuota serta kualitas layanan paket dengan pertimbangan, antara lain:
    • Ditetapkan oleh pihak yang berwenang.
    • Layanan sudah tidak sesuai dengan perkembangan zaman dan teknologi terkini.
    • Layanan sudah tidak digunakan lagi dan layanan akan alihkan dengan layanan yang sejenis.
    • Pertimbangan-pertimbangan lain yang dianggap patut dan pantas oleh Telkomsel.
  11. Dengan dilakukannya pembaharuan terhadap suatu layanan, pelanggan setuju untuk membebaskan Telkomsel dari segala tuntutan dan tanggung jawab hukum yang timbul dari kebijakan sebagaimana dimaksud.

Cara Menghubungi CS Telkomsel

Call Center, Pulsa, Telkomsel·

Ada kalanya kita membutuhkan bantuan Customer Service dari operator telepon genggam yang kita gunakan, baik itu untuk meminta informasi, ataupun menyampaikan keluhan.

Untuk pengguna Telkomsel, baik itu Simpati, Kartu As, ataupun Loop, bisa lebih mudah menghubungi Customer Service karena Telkomsel memiliki fitur Caroline (kependekan dari Customer Care Online), yang bisa dihubungi 24 jam setiap hari

Caroline Telkomsel bisa dihubungi dengan telepon ke 188, dengan tarif sekitar Rp. 350 per panggilan. Sedangkan pengguna Kartu Halo bisa menghubungi CS Telkomsel dengan telepon ke 133 dengan gratis. Dan bagi yang sedang di luar negeri, bisa menghubungi +628110000333.

Cara Cek Nomor Telkomsel

Cek Nomor, Pulsa, Telkomsel·

Lupa nomor telepon sendiri bukanlah hal yang jarang terjadi. Apalagi nomor yang baru saja dimiliki. Untuk para pengguna Telkomsel, baik itu Simpati, Kartu As, maupun Loop, yang lupa pada nomor teleponnya sendiri, bisa gunakan cara ini untuk mengecek nomor telepon:

  1. Dial *808# dari nomor yang ingin dicek
  2. Akan muncul nomor telepon pada laporan dial
  3. Nomor telepon pun akan dikirimkan via SMS oleh Telkomsel untuk memudahkan anda mengingat kembali

Layanan ini dikenakan biaya Rp. 55, jadi kalau mau hemat, jangan sering lupa nomor sendiri ya.

Cara Registrasi Kartu Telkomsel

Pulsa, Registrasi, Telkomsel·

Sesuai dengan Peraturan Menteri (Kominfo) Nomor 14 Tahun 2017, setiap pengguna kartu prabayar diwajibkan untuk mendaftar kartu prabayarnya. Peraturan ini dibuat untuk menghindari penyalahgunaan data & memudahkan penyediaan layanan bagi pengguna nomor seluler. Kartu Perdana tidak akan bisa digunakan sama sekali sampai diregistrasikan dengan nomor NIK dan nomor KK. Bagi pengguna baru Telkomsel cara registrasinya adalah sebagai berikut:

Cara Registrasi Pengguna Baru Telkomsel

  1. Ketik format SMS: DAFTAR<spasi>NIK#NomorKK# (contoh: REG 320019487590001#371001948759001#)
  2. Kiriman format SMS ke 4444
  3. Tunggu balasan SMS yang menginformasikan bahwa registrasi anda sudah berhasil
  4. Matikan HP anda, tunggu beberapa menit sebelum dinyalakan kembali

Untuk pengguna lama yang akan meregistrasi ulang nomornya, format yang digunakan sedikit berbeda.

Cara Registrasi Ulang Telkomsel

  1. Ketik format SMS: ULANG<spasi>NIK#NomorKK# (contoh: ULANG 320019487590001#371001948759001#)
  2. Kiriman format SMS ke 4444
  3. Tunggu balasan SMS yang menginformasikan bahwa registrasi anda sudah berhasil
  4. Matikan HP anda, tunggu beberapa menit sebelum dinyalakan kembali

Cara Cek Pulsa Telkomsel

Cek Pulsa, Pulsa, Telkomsel·

Mengetahui sisa pulsa adalah hal yang penting agar anda dapat memanage dan mengatur kebutuhan pulsa setiap waktu. Ada beberapa metode pengecekan pulsa untuk pengguna Telkomsel, baik itu Simpati, Kartu As, maupun Loop.

Cek Pulsa Telkomsel Menggunakan Dial *888#

  1. Dial *888# dari telepon anda
  2. Pilih 4 untuk Cek Pulsa & Kuota
  3. Sisa pulsa dan masa aktif akan muncul di layar

Cek Pulsa Telkomsel menggunakan aplikasi My Telkomsel

  1. Unduh aplikasi My Telkomsel pada app store atau play store
  2. Login menggunakan nomor HP anda pada aplikasi
  3. Akan ada permintaan kode OTP ataupun password bila anda sudah memiliki akun khusus
  4. Pulsa anda akan muncul pada halaman utama aplikasi setelah berhasil login

Setelah anda login di aplikasi My Telkomsel, anda pun bisa melakukan pengecekan lewat web My Telkomsel dengan cara yang kurang lebih sama

Cara Transfer Pulsa Telkomsel

Pulsa, Telkomsel, Transfer Pulsa·

Salah satu fitur yang disediakan oleh Telkomsel adalah Transfer Pulsa. Dengan menggunakan fitur ini, anda bisa berbagi pulsa kepada sesama pengguna Telkomsel, baik itu Simpati, Kartu As, ataupun Loop. Saat ini Telkomsel belum menyediakan fitur transfer pulsa ke operator lain.

Transfer Pulsa Menggunakan USSD *858#

  1. Dial *858# dari telepon anda
  2. Pilih 1 untuk Transfer Pulsa
  3. Masukan nomor penerima dan jumlah nominal pulsa yang akan dikirim
  4. Konfirmasi transfer dengan memilih menu 1 pada notifikasi

Transfer Pulsa Menggunakan SMS

  1. Ketik SMS dengan format: TPULSA<spasi>Nominal
  2. Kirim ke nomor penerima pulsa

Transfer Pulsa dengan Long Code 858

  1. Dial  *858*<Tujuan>*<Nominal Pulsa># (contoh: *858*08123456789*20# untuk transfer pulsa Rp. 20.000 ke nomor 08123456789
  2. Konfirmasi transfer anda pada notifikasi yang muncul

Untuk menggunakan fitur transfer pulsa ini, tentu ada beberapa syarat dan ketentuan yang diterapkan oleh pihak Telkomsel kepada penguna. Adapun syarat dan ketentuannya adalah sebagai berikut:

  • Berlaku untuk pengguna Telkomsel, Kartu As, dan Loop
  • Layanan bisa dilakukan antar pengguna sub-operator Telkomsel
  • Minimal pulsa yang ditransfer adalah Rp. 5.000
  • Minimal sisa pulsa pengirim setelah transfer adalah Rp. 5.000
  • Dikenakan biaya Rp. 1.500 setiap kali melakukan transfer pulsa
  • Biaya dipotong dari pulsa pengirim
  • Status kartu SIM pengirim dan penerima harus masih dalam masa aktif
  • Transfer pulsa tidak menambah atau mengurangi masa aktif pengirim ataupun penerima
  • Maksimal per hari 100 transfer dengan maks kumulatif pulsa Rp. 1.000.000

Telkomsel pun menyediakan kebalikan fitur dari transfer pulsa, yaitu Minta Pulsa. Sesuai dengan namanya, fitur ini memungkinkan Telkomsel mengirimkan permintaan pulsa dari anda ke nomor donatur. Pulsanya akan diambil dari pulsa yang dimiliki donatur. Fitur ini bermanfaat ketika keadaan darurat dimana anda membutuhkan pulsa, namun tidak memungkinkan untuk membelinya.

Cara Minta Pulsa via *858#

  1. Dial *858# dari telepon anda
  2. Pilih 2 untuk Minta Pulsa
  3. Masukan nomor donatur yang akan anda minta pulsanya
  4. Maskan jumlah pulsa yang diminta
  5. Konfirmasi permintaan anda dengan memilih 1 pada notifikasi
  6. Donatur akan menerima notifikasi dari Telkomsel, dan pulsa akan ditransfer setelah donatur menyetujui permintaan pulsa anda

Mengenai syarat dan ketentuan fitur Minta Pulsa ini, sedikit berbeda dengan Transfer Pulsa.

Syarat dan Ketentuan Minta Pulsa

  • Biaya mengirimkan permintaan pulsa Rp. 100 dipotong langsung dari pulsa anda
  • Nominal pulsa yang diminta berkisar Rp. 5.000 s/d Rp. 100.000 dengan kelipatan seribu
  • Kedua nomor dalam masa aktif
  • Transaksi tidak menambah atau mengurangi masa aktif